En ese momento, comencé a buscar desesperadamente un correo, un teléfono, un chat de ayuda, algún medio con el que poder contactar con Facebook para solucionar el error. Aunque no lo creáis, para mí era un asunto muy importante.En los últimos meses hemos recibido multitud de solicitudes para recuperar perfiles personales que Facebook ha banneado y nos gustaría aclarar que nosotros no podemos hacer nada con ese tipo de problemas.
GuadaMarketing es una agencia de Marketing de Guadalajara (España) que gestiona redes sociales, como Facebook o Instagram, de empresas y profesionales.
En muchas ocasiones hemos necesitado contactar con Facebook directamente para solucionar algún problema o error.
Por ejemplo, en mi caso, hace unas semanas no me aparecían los resultados de las métricas de mis campañas de Facebook, por lo que no podía saber si realmente me estaban funcionando bien o no.
En ese momento, comencé a buscar desesperadamente un correo, un teléfono, un chat de ayuda, algún medio con el que poder contactar con Facebook para solucionar el error. Aunque no lo creáis, para mí era un asunto muy importante.
Finalmente di con la solución, pero me di cuenta de la importancia que tendría escribir un artículo con las diferentes alternativas para contactar con Facebook dependiendo de la tipología de tu problema.
Facebook dispone de un foro de ayuda en el que los distintos miembros de la comunidad pueden ayudarte con el problema.
Además, poseen un teléfono de ayuda en España, (1)-(650)-543-4800. Aunque he de avisarte que no vas a recibir ayuda de una persona, sino que te atenderá un menú automático. Aún así es posible que pueda guiarte hasta solucionar el problema.
¿Qué pasaría si bloquearan tu perfil personal? ¿El pánico se apoderaría de ti?
No te preocupes, aquí te dejo distintos enlaces que puedes utilizar dependiendo de tu problema.
Cuando el problema influye en tu empresa las consecuencias se pueden hacer notar. Muchos de nosotros basamos en Facebook gran parte de nuestros esfuerzos de Marketing Digital, por eso un problema con la gestión de este tipo de cuenta puede afectar gravemente a nuestra empresa.
Cuando habéis invertido, o queréis invertir, algo de dinero en una campaña publicitaria, los posibles problemas que puedan aparecer son mucho más desesperantes. Os lo digo por experiencia.
Para mí este caso es el más preocupante, ya que pone en juego nuestra seguridad y la de nuestros contenidos o datos personales en esta red social.
En definitiva, estos son los enlaces más importantes a los que debemos recurrir si tenemos algún problema y necesitamos contactar con Facebook.